Politique de confidentialité

Identité de l’éditeur

Safarplan est un nom commercial exploité par OGILIO GROUP LLC, société à responsabilité limitée (Limited Liability Company) constituée dans l’État du Wyoming, aux États-Unis.

• Entité juridique : OGILIO GROUP LLC
• Numéro d’entité : 2026-002094214
• Date de constitution : 29 septembre 2026
• Siège social : 5830 E 2nd St, Ste 7000 #38916, Casper, Wyoming 82609, États-Unis
• Contact : support@safarplan.com

1. Objet de cette politique

Cette politique explique comment Safarplan traite les données personnelles lorsque vous consultez la plateforme, créez un compte, recherchez un voyage, effectuez une réservation ou contactez l’assistance.

Selon le service demandé, Safarplan peut agir comme responsable du traitement pour ses propres opérations et transmettre certaines données aux fournisseurs de voyage, qui les traitent ensuite selon leurs propres obligations.

2. Données que nous pouvons traiter

Informations d’identité et de contact

Nom, prénom, date de naissance, civilité, nationalité, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale et informations de compte.

Informations de voyage

Itinéraire, hébergement, voyageurs, préférences, demandes particulières, numéro de document de voyage, pays émetteur, date d’expiration et données nécessaires au fournisseur pour exécuter la réservation.

Paiement et facturation

Montant, devise, statut de paiement, références de transaction et données de facturation. Les données sensibles de carte sont généralement saisies et traitées par des prestataires de paiement certifiés ; Safarplan peut recevoir un identifiant, des informations partielles ou un statut permettant de gérer la transaction.

Données techniques et d’utilisation

Adresse IP, appareil, navigateur, langue, pages consultées, actions réalisées, journaux de sécurité, préférences de cookies et données de localisation approximative déduites de l’adresse IP.

Échanges avec l’assistance

Messages, pièces jointes, historique des demandes et enregistrements nécessaires au suivi d’un dossier.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• rechercher, réserver, confirmer et gérer les services demandés ;
• traiter les paiements, remboursements et contrôles contre la fraude ;
• créer et sécuriser votre compte ;
• vous envoyer les informations indispensables à votre voyage ;
• répondre aux demandes et améliorer l’assistance ;
• mesurer la performance, corriger les incidents et améliorer Safarplan ;
• respecter nos obligations légales, comptables et de sécurité ;
• envoyer des communications commerciales lorsque la réglementation le permet, avec une possibilité simple de retrait.

4. Bases juridiques

Selon le traitement et la réglementation applicable, nous nous appuyons sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, une obligation légale, notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer le service, ou votre consentement lorsque celui-ci est requis.

5. Destinataires

Les données strictement nécessaires peuvent être communiquées aux compagnies aériennes, hébergeurs, distributeurs, prestataires de paiement, services techniques, hébergeurs informatiques, outils d’assistance, partenaires antifraude et autorités légalement habilitées.

Ces destinataires n’accèdent qu’aux informations nécessaires à leur mission. Les fournisseurs de voyage peuvent avoir leur propre politique de confidentialité.

6. Transferts internationaux

Une réservation internationale peut nécessiter un transfert de données vers le pays de destination ou vers un fournisseur situé hors de votre pays. Lorsque la réglementation l’exige, nous utilisons les garanties appropriées disponibles, telles que des clauses contractuelles, une décision d’adéquation ou une dérogation liée à l’exécution du voyage demandé.

7. Durée de conservation

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la réservation, à l’assistance, à la sécurité, à la prévention de la fraude et au respect des obligations comptables ou légales. Les durées varient selon la nature de la donnée et le contexte ; à leur terme, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées avec un accès limité.

8. Sécurité

Safarplan applique des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système ne pouvant offrir une garantie absolue, nous réévaluons ces mesures selon les risques et l’évolution des pratiques.

9. Vos choix et vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer un consentement à tout moment. Le retrait ne remet pas en cause les traitements antérieurs licites.

Vous pouvez également vous désinscrire des messages commerciaux via le lien prévu dans chaque message et introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

10. Cookies et préférences

Les cookies nécessaires permettent le fonctionnement et la sécurité de la plateforme. Les cookies optionnels sont utilisés selon vos choix. Consultez la politique relative aux cookies pour comprendre et gérer ces préférences.

11. Données concernant les mineurs

Les données d’un mineur peuvent être traitées lorsqu’elles sont nécessaires à une réservation effectuée par son représentant ou un adulte autorisé. La création autonome d’un compte ou d’une réservation est réservée aux personnes disposant de la capacité requise.

12. Mise à jour et contact

Cette politique peut être actualisée pour refléter une évolution du service ou de la réglementation. Pour exercer un droit ou poser une question relative à la confidentialité, contactez Safarplan via le centre d’aide en précisant l’adresse associée à votre compte ou à votre réservation.